Informação legal
Política de Cancelamento e Reembolso
Condições para reagendar, cancelar e pedir reembolso da consulta.
Reagendamento
Pode reagendar a consulta, sem custos, através da Área do Cliente até 24 horas antes da hora marcada, sujeito à disponibilidade.
Cancelamento pelo cliente
Até 24 horas antes: reembolso integral do valor pago. Com menos de 24 horas ou não comparência: não há lugar a reembolso.
Cancelamento pela Soludrik
Se tivermos de cancelar, propomos nova data ou reembolsamos integralmente o valor pago.
Prazo de reembolso
Os reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento, normalmente em até 10 dias úteis.
Direito de livre resolução
Ao agendar uma consulta para data dentro do prazo legal de 14 dias, o cliente solicita expressamente o início da prestação do serviço nesse período.